第二百七十三章 服務至上

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李興文想借著這件事情，讓李興明好好的鍛鍊一下。

希望經過這件事情後，李興明的能力會有所提升。

到那個時候，李興文還有很多事情會交給他去辦。

羅陽華在一旁勸道：“興明，我覺得你能力是有的，老闆這麼信任你，你好好幹。”

“廠長，你這麼信任我，我肯定會好好幹的。”李興明現在十分的感動。

羅陽華此時十分的好奇，笑著問道：“廠長，那你就跟我好好講講，到底要怎麼做才能把這個火鍋店給做起來。”

李興文點了點頭，伸出了兩根手指頭，“主要是兩個方面，我們一定要做的格外出色。”

羅陽華和李興明也沒有說話，只是豎起耳朵靜靜的聽著李興文的下文。

李興文所說的第一個方面，是裝修這一塊。

現如今從山市比較高檔的飯店，李興文都去過，毫不誇張的說，裝修真的是不堪入目。

李興文要求的裝修必須寬敞明亮，乾淨整潔。

同時在整體風格上面，必須偏簡約，不要太過於繁瑣。

能夠讓人一進到店裡，就能留下深刻的印象。

李興文早就畫好了相對應的草圖，直接給到兩人看。

兩人對於這方面也不瞭解，稍微看了一眼後便放下了。

裝修這個東西在兩人看來，只要願意花錢，肯定能夠達到李興文的要求。

僅僅裝修這一個方面，還不足以讓火鍋店能夠在整個行業中脫穎而出。

想要做到李興文的要求，那他的第二點肯定非常重要。

李興文伸出第二根手指頭，“第二個就是我們這家火鍋店的重中之重，服務。”

羅陽華和李興明對視了一眼，並不是很懂這服務二字。

他們認為的服務，無非就是飯店裡點菜，上菜之類的。

李興文現在說的服務，肯定跟他們想的不一樣。

現如今這個年代，服務這個詞還沒有興起。

大部分人去飯店吃飯，衝的就是味道和價格。

至於其他的話，真的沒有在他們的考慮之內。

李興文解釋道：“我們這個火鍋店主打的就是品質服務，客戶至上，所有的服務員招進來之後，必須培訓一段時間。

培訓的內容也很簡單，那就是必須以客戶為中心，全心全意的為客戶服務。”

這一段話，完全為羅陽華和李興明開啟了新世界。

“想要做到這一點，我們飯店的服務員必須嚴格招聘，寧缺毋濫。”

李興明問道，“那有什麼要求？”

“年齡最好在二十到三十之間。”李興文說，“上過高中最好，能夠儘快的接受我們的服務理念。”

羅陽華問道：“廠長，這會不會太難了？”

“有什麼好難的？”李興文微微一笑，“只要錢給夠了，你還怕沒有人來應聘嗎？”

羅陽華聽完點了點頭，此時他覺得李興文所說的服務至上，也不過如此。

就衝著這一點，李興文就有自信能在這個行業中闖出名頭？

李興明沉思了一會兒，隨後問道：“一直說這個服務好，這到底有沒有一個標準呢？”

“自然是有的。”李興文打了一個響指。

隨後，李興文便把前世海底撈的一些服務事例，講給了兩人聽。

兩人一開始還不覺得有什麼，李興文講的都是一些基本的服務。

可是聽到後面，就連旁邊坐著的葉清雪嘴巴都越張越大。

實在是李興文講的東西，有點超出他們的想象了。

不能因為客戶的穿著而輕視客戶，對客戶講話的