第一百四十一章 兒童不宜

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公司的標準，我們產品的合格率極高，但是微星科技包括香江電器，本著為顧客負責的原則，不怕自己受損失，這是我們唯一願意做的，這也是我們向顧客提供的承諾。”微星科技總裁曾智先生對著鏡頭侃侃而談。

“科技以人為本，首先就是對顧客負責。我們知道砸了一臺彩電，就砸了普通工人一年的薪水，但是我們認為很值，因為這讓我們所有人記住這個教訓，決不能讓顧客承擔哪怕是一分錢的損失。”執行副總裁徐子健先生向廣大客戶和顧客真摯地表示歉意。

“春節就要到了，我們會同技術部門，努力找出了原因，正在加班加點，爭取在春節之前，讓深圳市民用上我們的香江牌彩電，欣賞春節聯歡晚會，我們高逼真的顯像技術將會為深圳人民帶來一個歡樂祥和的春節！”負責生產的副總裁張華先生透過電視臺向百萬深圳人民保證道。

這個新聞畫面被重播了無數次。在電視臺上一經播出，立即引起了轟動，人人爭相討論香江電器公司砸彩電事件。雖然有人表示置疑，但很快淹沒在鋪天蓋地的讚揚聲中，而政府某些部門號召向香江電器公司學習，學習他們為顧客著想加強質量管理毫不利己專門利人的精神。本地的客戶不用說，紛紛表示要重新訂貨，而外地的客戶也聞風而動，一時間市場部的銷售人員連上廁所的時間也沒有了，電話被打爆了。

“要買彩電，就買香江牌的，質量有保證！”

“香江彩電，值得信賴！”

顧客們爭相為香江電器公司免費做著廣告，事情的發展讓曾智等人目瞪口呆。危機就是危險加機會，徐大帥等管理人員在自己的人生經驗中增加了一筆。

李思明躲在人群之中，看著這一切，很是得意，關於他有沒有砸彩電的爭論就由此引發。即使是他無數次宣告，自己根本就沒掄錘，因為他不想佔用了工人們的“寶貴機會”。也總有職員證據確鑿地認為李思明砸了，而且砸了不止一個！但是無論如何，透過這件事，所有人的樹立了質量意識，下一次砸的就不是彩電了，而是自己的飯碗了，公司內的氣象為之一新。只是曾智曾老闆，儼然透過這件事，一次又一次在鎂光燈下出現。

搞定了這件事，李思明會同章工程師，還有技術部和車間，放下所有的工作，認真查詢原因。問題有嚴重的有不嚴重的，甚至還有讓人哭笑不得的問題。

百分之六十屬於生產過程中疏忽大意造成的。居然出現用錯零部件的，彩色電視機在開機的一瞬間，有10安左右的電流透過機內的保險絲，這是彩電自動消磁電路工作所致。不過它的工作時間極短，大約在1000毫秒以後，便恢復到正常工作狀態（工作電流一般在2安以下）。若用普通的2安保險絲，開機時間一瞬間出現的大電流會將它熔斷，但若採用10安的保險絲，整機在正常工作時，就起不到“保險”作用。為了解決這個矛盾，彩色電視機採用了一種專用的延遲式保險絲。普通的2安保險絲採購來不是用在彩電上的，而是生產和辦公用的。真不知道這些彩電是怎麼出廠的？估計根本就沒檢測過。至於少個螺絲釘的，那就太正常了。

百分之二十，是出現採購上的，電源變壓器出現質量問題，造成繞組間短路，開機後影象、伴音正常，但幾分鐘後電視機自動關閉電源。出現這一問題的電源變壓器來自同一廠家。

剩下的百分之二十，出現在工藝水平上。彩電內發熱量較大的元件的焊點及其附近周圍的焊點，有些存在虛焊的焊點，比較隱蔽，需用放大鏡才能觀察到。出現的故障時隱時現，時有時無，受到震動後故障自動消除等現象時。所有當你用手猛拍電視，電視機往往就會恢復正常，十分“欠揍”。

找到了問題，所有的經理們又聚在一起。

“我要負主要責任，除了採購上出了問