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務。” 他大 為驚訝，思來想去，他只在試吃的地 方跟服務員說了一句而已。 以前他只有在住國外特別高檔的酒店，才遇到 過一回類似這種只順嘴提了一句，就被 人 記在心上的事情。 在國內……能把房間 打掃乾淨，他就已經十分滿意了。 他對這個酒店的好感度飆升，當即便開啟電腦，準備把今日所見所感記下來。 臨走 時，買了三份雜錦盒。 這一切不是服務員看見後對服務流程做出的設整，是毛定紅看見的，她打算在這邊聽聽客人 的真實評價，如果 有好的地 方，她可以直接當做廣告，在賣卡的時候說給潛在消費者聽。 然後，她就發現，乾果 雜錦禮盒只有一種，以及，這個世界上有人 對堅果 過敏。 路菲菲提出建議的時候確實沒有想到 這麼多，她當時的想法就是打個樣，讓酒店的人 自己 看情況往裡配，禮盒不是完全密封不能動 的東西，乾果 的本質是一包一包小的分類包裝，可以隨機應變。 她覺得這是很 顯而易見的事情，就沒主動 說：“你們可以自己 拆了配，單品的價格都是有的。” 結果 酒店管這攤事的人 ，完全沒多想，路菲菲公司的人 送來的樣品禮盒裡放的是哪幾樣，他們就放哪幾樣，問能不能增加、減少、改變……回答就是不能，我們就這一種禮盒。 有些客人 對大 雜燴興趣不大 ，就想要特定的幾種，在毛定紅看見之前，這些客人 就流失了。 幾個負責試吃的服務員在開會彙報的時候就說客戶對乾果 雜錦的興趣一般，看的人 問的人 多，真正買的人 不多。 這些話又由負責賣雜錦盒的餐飲部經理彙報給老闆。 銷量一般般，就一定得有個理由，最好的理由當然不是自己 不行，而是消費者不行和產品不行。 老闆聽了，心裡的第一個想法就是路菲菲的這個設計不好，來店的客人 並不喜歡乾果 雜錦盒。 毛定紅聽完餐飲部經理的話，又看了銷售資料，詢問餐飲部經理有多少客人 提出過個性化搭配，他哪裡知道這麼詳細的事情，又趕緊去問服務員，服務員只能回憶起來說有不少，但是具體有多少，也不太清楚，沒刻意去記。 毛定紅把自己 遇到 的情況跟老闆說了一遍，高下立判，一個已經被 試吃服務員判定為不會買的人 ，最後買了三盒。 三盒不多，但見微知著，一個人 是三盒，這幾天來酒店的客人 加在一起過萬了。 此時許多酒店賣卡中心的員工大 多是年 輕漂亮的小姑娘，因為經常需要出差的人 ，以及決定誰要不要出差的人 ，往往是中年 男人 。 反正賣房卡又沒什麼技術含量，每家酒店都有自己 的優缺點，決定要不要買，除了是否真需要，剩下的還不就是有決定權的人 看銷售是不是順眼。 讓美 女銷售搞定中年 男人 ，是屢試不爽的操作。 當初毛定紅轉崗當銷售的時候，老闆對房卡銷售中心經理說：“別 的酒店的銷售都是年 輕小姑娘，她都這麼大 年 紀了，你怎麼想的？” 房卡銷售中心的經理說年 輕小姑娘抗壓能力都不行，有點不如意就跑了，毛定紅需要錢，她說她肯吃苦，就讓她試試唄，反正一個月不開單，就讓她回去幹大 堂服務員。 雖然餐飲部無能，賣不出乾果 雜錦盒不是她的錯，但是，那 些人 甩鍋的操作，多多少少會讓老闆心中對路菲菲的決斷能力打那 麼一點折扣：哦，她也不是真的那 麼厲