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安夏還留在深市沒走，正好幫忙培訓這批員工。

說好早上八點上課，安夏七點五十進機房的時候，發現這批員工已經在了。

而且他們對系統的操作十分熟練，不像初次接觸。

安夏一打聽，才知道他們之中，最早的一個早上五點起床，六點半就已經到了機房，然後開機，自己先把系統看一遍，所有的功能都熟悉了一遍。

其他人最遲七點十五也已經到了機房，本以為自己是第一，沒想到是最後。

第一個到機房的王者，就是安夏那天看到的端水行政文員，被任總罵哭的那個。

見別人叫她「孟小姐」。

孟小姐學得分外認真，有問題就問，自己還會想出許多標準手冊上沒有，但可以提速的操作。

他們連中午都不休息，飛快的扒完盒飯之後，又坐回電腦前。

或是熟悉系統介面，或是練習打字。

培訓時間只有一天，第二天，他們就上崗了。

平均每人可以同時開三個聊天視窗。

任總悄無聲息的出現在他們背後，視察他們工作的情況，對其他人，他的眼睛一掃而過，然後停在孟小姐的身上。

當他看見孟小姐的聊天視窗也是三個人的時候，眉頭皺了起來，他走過去：「沒有其他正在等待的客戶嗎？」

「有。」孟小姐一下子慌了神。

「有，那你為什麼不接進來。」

「我怕來不及。」

「你應該能接六個，就是偷懶！在我們公司，不是隻要做到及格就行的，要全力以赴，你明白全力以赴的意思嗎？！」

孟小姐：「……」

安夏此時已經知道任總和孟小姐的關係，她看著孟小姐，就好像看到被老媽挑剔出差費花這麼多，結果才帶回來那麼一點盈利的自己。

孟小姐咬著嘴唇，一聲不吭，又接進來三個諮詢會話。

終於，離下班還有半個小時的時候，諮詢量陡降，已經完全可以直接由業務部門自行處理，不需要中間過濾，大家這才鬆了一口氣，起身活動休息。

孟小姐又起身忙起了別的事情。

安夏現在覺得自己媽還是很親和的。

剛好此時任總過來，檢查他們今天的呼入和應答資料，安夏便提出：「任總，我想了解一下使用者對我們公司系統的使用感受，孟小姐用的頻次最高，功能使用的也最全，我能打擾她幾分鐘嗎？」

「可以可以。」任總連連點頭。

孟小姐對安夏說：「請先給我幾分鐘，讓我收集一下同事們的意見。」

「好。」安夏點點頭。

孟小姐不僅問今天參與業務分發系統測試的人，還找了幾個業務部的人。

安夏隔著玻璃，看見孟小姐手裡拿著筆記本，所有人圍成一個圈，依次分享今天遇到的問題、解決方法、系統中的問題。

業務分發系統測試遇到了什麼問題。

接到被初篩過的客戶資訊的業務組成員遇到了什麼問題。

有些問題，是他們在操作中產生的，他們商量著規劃出更好的工作流程。

還有一些是系統不支援導致的問題，記下來問安夏。

三十分鐘後，孟小姐帶著筆記本出來找安夏了。

「對不起，久等了。」孟小姐抱歉地說。

安夏開啟自己的筆記本：「沒事，我們開始吧。」

孟小姐記的內容十分有條理，一條一條確認某個問題是操作問題，還是系統本身不支援。

有些問題連安夏都答不上來，她遠端連線開發工程師，三個人在一起討論，過了一會兒，連任總都過來旁聽了。

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