第968章 突兀的鼓掌

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事情越鬧越大，沒辦法之下，市長組織開了一個小範圍會議，商量怎麼應對。

有人提出如果是僅僅取消在門票方面外國人的超國民待遇，恐怕還不夠。如果外國人來了還要買票，就證明我們之前的決策是錯誤的。因此，乾脆一視同仁，所有人進來都免門票。

市長當即臉都綠了，所有人都取消門票，景區收入怎麼辦？景區每年給財政貢獻了不少，都免門票了，這塊收入從哪裡補？

最後市裡作出規定：外國人來了照樣買票，本地人到景區遊玩憑身份證半價。

一場輿論才漸漸平息。

江寒舉的這個例子可以說是人盡皆知，此時江寒舉例等於是當眾打綠城市委書記的臉，啪啪的。

馬青志有火卻發不出來，只能在心裡憋著，一張老臉漲成了紫茄子。

“現在網路社會有一個很明顯的特點：刻板印象和老不信。”

江寒不再舉對外國人免門票的例子了，馬青志竟然覺得有一絲輕鬆。

“網民受社會影響而對某些人和事持一種固定化、簡單化的看法。在被給予有限材料的基礎上，網民往往容易做出帶普遍性的結論，給某些群體貼上各種表明特點的標籤，從而一概而論，忽視個體差異。”

江寒說，在刻板印象的作用下，公務員、城管、醫生、警察、專家，被習慣性的妖魔化，因為經常被黑，所以被稱為“黑五類”。網路社會中普遍缺少互信，有人提出了一個概念叫“國民不相信運動”，指出在諸多輿論熱點或公共事件的背後，民眾的回應只是：我不信！

網民大多都有一種情結——羅賓漢情結，往往熱衷於在事發後給當事方貼上各種表明身份特點的標籤，並據此對社會人群進行一種過於簡單化的分類並作出善惡判斷，進而“扶弱抗強”。

“之所以一些事情在網上發酵並迅速向線下傳導，是因為網路媒體和網民一味博眼球的心理，也叫做尖叫原理。”

“他們特別喜歡把一些正常的事情進行各種猜測，搞成懸疑新聞，在標題上下功夫成為標題黨，語不驚人死不休，目的就是讓人尖叫。於是，主觀、片面，誇張、色情，窺私、炫奇，戲劇、煽情，傾向性、誤導性、煽動性，打擦邊球，為的就是點選量。”

“比如說在部落格上，一篇文章點選量越高，博主受到的關注度就越高，找他做廣告的公司就越多，給的廣告費就越高。”

江寒實事求是地分析了網路輿論的特點，讓在座的黨政幹部們暗暗點頭。

“一件重大事情發生，全社會都在關注，一不小心就會造成負面輿情。特別是一些重大的公共安全事件，最容易造成公眾的恐慌，這種恐慌來源於不知道真相，也就是資訊不對稱，也可以說是一種大規模資訊恐慌。如何紓解這種恐慌，關鍵在於如何說，如何對公眾說。”

“但是，因為刻板印象和國民不相信運動，政府出面說，越說越亂，群眾越聽越慌。”

“為什麼產生這種情況呢，主要是有四個方面的問題一直在積累。”

“第一個問題，自己不說別人說。當事人不出來，讓與此不相關的人猜來猜去。”

“第二個問題，政府不說百姓說。政府對於各方面的訊息最為靈通，但政府往往就捂著蓋著，於是老百姓就開始說。”

“第三個問題，媒體不說網民說。黨報黨刊黨媒不敢說，怕擔責任，於是都上網看，網民各種說法，造成了輿論的混亂。”

“第四個問題，國內不說境外說。一些敏感問題，政府不想說，媒體不敢說，國內一片沉默，但境外報道了，造成了極為強烈的反差。”

“於是，老百姓就信網上的，就信民間的，就信境外的。”

“這個不能埋怨老百姓，