第289章 網路不好
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不知道為什麼,今天網路特別不好,張藝斐想上一下網,總是沒有訊號。
最近這一兩個月都是這個樣子,就給中國移動公司的客服打電話詢問原因,可是連續撥了兩次的電話,居然電話打不出去,總是顯示“正在撥打”。
最後螢幕就消失了,這是她第一次遇到這樣一個問題,想不到自己辦了幾個中國移動的手機號碼,居然是這個樣子?
按照經驗,她把手機關機再重啟,重新撥打仍然無法打通。
她又等了一下再進行撥打,這一次終於打通了。
客服接通了張藝斐的電話,張藝斐有些生氣的說:
“喂,查一下我的手機有沒有話費和流量?”
女客服:“話費還有35塊錢,流量還有19個g!”
張藝斐怒氣衝衝地說:
“怎麼搞的呀?是不是你們現在中國行動電話的使用者多了呀?現在我撥打你們的客服的電話,居然撥打不出去,總是顯示“正在撥號”就消失了。
客服說:“嗯,你別生氣,不是這個原因。
那你有沒有關機重啟的呀?”
張藝斐說,我就是因為撥打你們的電話,撥打不出去,我關機重啟了以後,再給你們撥打的電話。
這一兩個月,網路總是不好。”
女客服說:“那裡周圍其他的手機使用者是不是這樣的呢?”
張藝斐很生氣,理直氣壯的說,“我這又不是偏遠的山區,我這附近就有一家上市公司,不存在訊號不好的原因。
那是你們移動公司的網路有問題吧?”
女客服:“那如果是這樣的話,我就找一個專業人士解答你的這個問題吧。”
張藝斐說,“哦,是專業人士給我解答這個問題是吧?那好。”
張藝斐聽說專業的人士給他打電話還是非常的高興的!
過了一會兒,有一個男客服接電話了。
張藝斐把前面的問題給男客戶說了一遍。
男客服:“你有沒有把手機關機重啟呢?”
張藝斐:“給你們撥打電話之前,剛剛關機重啟了的。”
張藝斐說:“我有兩個手機號,雙卡的,他上面的五格的訊號,一個是隻有三格,一個是隻有兩格。”
男客戶說:“你其他的使用者也是這樣嗎?”
張藝斐說,“我有幾個手機號,但是這個手機你撥打的這個電話用的套餐多一些,其他的幾個手機號碼沒有怎麼用它。
特別是這一兩個月,訊號總是不好,白天的呢,上網上不上去?晚上看一下影片卡的沒法看。
是不是你們移動公司的客戶太多了?這個流量分配不下來的原因呀?
男客服說:“不是!不是這個原因!”
男客服說:“你有兩個手機號碼的話,你可以把這兩個卡拿出來重新調換一下位置,卡一放在卡二的卡槽裡面,卡二放在卡一的卡槽裡面。
再一種方法就是你到附近的移動公司裡面去查一下,看是不是卡有問題?
張藝斐說,“我現在去公司的,不方便。”
男客服:“開啟一下你的設定,看看你現在的這個手機號移動的流量是否開啟了?”
張藝斐開啟了設定:“行動網路,移動資料嗎?”
男客服:“是的。開啟了一個5G的訊號。
還有一個漫遊的開啟了,這個需要開啟嗎?”
男客服:“這個漫遊可以不需要開啟(* ̄m ̄)”
張藝斐:“那我把它關掉吧!這與4G和5G的有關係嗎?
上個月收到你們的一個簡訊,說有三個月的優惠的5G網路,10G流量我就開啟了,這
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