第二十八章 青梅煮酒論英雄（2）

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第四階段是什麼，其實卿雲很清楚。

但他猶豫了。

因為，這個階段發生的事情，不僅會超越大強子的認知，還會影響到大強子以終為始的思路。

卿雲沉默了好一會兒，才屈下第四根手指，他決定只說很少一部分。

畢竟，有他在這個時空，未來的一些亂象，也許根本不會發生。

“第四個階段叫做內容階段，在我的理解裡，這個階段電商的發展趨勢就是更加的品質化、內容化，原來可以靠流量、低價，促銷引導消費者下單，現在逐漸的靠貨真價實的內容。

換句話說，就是套路的東西會越來越不管用了，真誠的東西越來越受到歡迎。

商品的品質成為最基本的問題，越來越多小而美的東西被挖掘出來，也就是中長尾的優質商品，而那些靠流量引導、價格低、銷量高但是實際品質並不好的商品，越來越不受歡迎。

同時商家和客戶之間的關係發生變化，之前我們賣貨賣出去，交易就終止了，但是客戶後續的問題，比如使用問題、售後問題、使用的情感表達問題、和商家的關係問題，這些需求都沒有得到很好的滿足。

所以在這個階段，電商的內容化更多的在於串聯整個導購交易過程，從售前、售中、售後、關係維護、使用者關懷等各個方面進行拓展，心貼心服務客戶。

因為有了優質的產品和服務，口碑傳播營銷效果越來越好，使用者用了一個品質很好的產品，打心眼裡就有了很強的分享意向。

使用者將口碑傳播到自己身邊的圈子，轉化率一定是相當高的。

所以，作為頂層設計者，更多的是需要搭建工具和平臺，讓使用者有發聲的渠道，讓其他消費者能夠更快、更精準的觸及。”

說到這裡，卿雲聳了聳肩膀，坦然的說著，“其實，這個階段，我也看不清楚，畢竟我不是幹這行的，但我相信你未來會看清楚。”

大強子沉默了好一會兒，疑惑的問著，“小卿總，我怎麼感覺……沃爾瑪的打法，就是第四階段的玩法。”

卿雲雙手一攤，“這是你此刻的觀點，至於它究竟是不是事實，這需要你自己去驗證。”

觀點？事實？

其實，卿雲很清楚，這對於大強子來說並不重要。

重要的是，說話的人是誰。

對同類同樣睚眥必報性格很是瞭解的雲帝，又沉默了半響，而後一臉誠懇的開口說著，

“老牛，電商是一把雙面開刃的菜刀，它可以拿來切菜，也可以用來殺人。

我想，這是我們所有線下和線上共同要想明白的一個問題。

從線上看，無論是做電商的平臺，還是做這個平臺上的商戶，其實他們都獲得了一種重要的力量，叫做流量。

但是這把刀，如果單純的就是像桃寶一般用來9塊9包郵，19塊9，免費送，投流倒貼，那最後伱會發現這把刀，就是一個殺人的武器。

而這種殺人的武器，殺別人，也是等於殺自己，這種9塊9完全沒有意義，只能是劣幣驅逐良幣。

我們的一些電商企業……直白點，就像現在臨安馬搞的那套。

他其實也很清楚，這種商品要不就是自殺，把自己給作死，要麼就是假劣毒，那這樣的載體，他在第一階段和第二階段他能迅速的擴大，爆炸式的增長，但它會傷害到實體經濟。

因為我實體的商品，它是有產品的成本，有產品的價值，所以應該是一物對一價的，變成9塊9的自殺性的行為，讓全市場發現，哇！大家都賣99的時候，你賣了個9塊9，最後破壞了全市場的根基，影響了所有老百姓所有的最終的消費決策行為。

他們會認為他賣9塊9，你為什麼不賣9