第一百十二章 化解後宮爭鬥的神之一指

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體人格、共同記憶和核心觀念。”

說到這裡，卿雲深深的看了一眼臉上逐漸泛起羞紅的蘇妲己，“你提出的de切實的擊中了企業主的核心痛點。

企業級軟體的使用者體驗，是誰的體驗？是企業主的體驗。

從這一點來說，這個軟體有市場的需求。

但這不夠。”

見蘇采薇還有些不服氣，卿雲笑了，“我問問你，小蘇老師，你覺得黎老先生主推的永中offce為什麼失敗？”

說到這裡，他雙手一攤，“永中offce研發出來後，就透過國家指令，強制的安裝到數萬臺機關單位和更大倍數的高校辦公電腦上。

但是，永中offce現在在哪裡？”

蘇采薇聞言悄悄的吞了口唾沫。

永中，消失了。

“你要得到一個使用者，取決於伱是否為使用者提供了足額的使用者價值。如果是涉及到替代，那麼這個價值就必須還要參考舊產品。

在我看來，使用者價值=新產品體驗-舊產品體驗-替換成本。”

手收回來，將小蘇老師的纖腰摟在手臂裡，雲帝無視著女帝想要刀人的目光，扯過一張紙，一邊寫著，一邊緩緩開口說著，

“我們以永中offce為例，來算一算。

如果薇軟的offce軟體使用體驗是90分，價格體驗是50分，兩項一乘，薇軟offce軟體帶給使用者的舊體驗算45分。”

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秦縵縵心裡哼了一聲，決定晚上回去再收拾這個賤人後，注意力也吸引了過來。

就連唐芊影和章儷此時也溜達了過來，圍在辦公桌前，一邊聽著，一邊將目光投向了那張4紙。

坐在他大腿上享受著特殊待遇的蘇采薇，本來還因為方案被他批了一頓心情挺低落的，此刻卻在他的臂彎裡心裡美滋滋的。

“而永中offce的使用體驗……按照論壇上那些實際使用過的人說法……是完全不如薇軟的，我們算它70分！”

旁邊的陳悅撇了撇嘴，她想說7分她都嫌高。

她在她爸電腦上用過，不習慣不說，關鍵問題是文件格式不相容，ps和薇軟offce製作的文件，在永中開啟，經常出亂碼，還得自己手改。

“價格體驗我們算90分，兩項一乘，永中offce的新體驗是63分。那麼永中是不是可以單方面說，自己帶給使用者的價值要比薇軟好呢？”

小蘇老師主動的搖了搖頭，指著上面的公式說著，“不是，還有替換成本。”

永中offce，她也用過，三天之後，她便棄用了。

卿雲點了點頭，“替換成本，包括品牌認知、獲取成本、學習成本、使用成本，使用成本包括使用過程中遇到問題可以得到及時幫助等等一系列看不見摸不著的軟體驗。

使用者的替換成本其實挺高的，但這裡，我們往低裡算，使用者的替換成本是20分吧。”

說罷，他在紙上寫了一個20。

“那麼使用者價值=新產品體驗63分-舊產品體驗45分-使用者替換成本20分=-2分。”

卿雲屁股挪了挪，椅子整體往桌前移動了十來厘米。

此時小蘇老師的身體就像是被卡在他身體和桌面之間沒有什麼縫隙。

蘇采薇以為他是方便拿紙筆之類的，雖然被擠得有些難受，但也沒往心裡去，反而配合的挪了挪，讓他離桌面更近。

哪知此時卿雲攬著她纖腰的手卻開始在桌面下直接做怪了起來，抓了兩把她的裙子後，而後便直接貼上了她的大腿。

小蘇老師頓時亡魂大冒。

此刻的秦縵縵等人就在桌