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練員,選手們如果敢不找這家公司指導,就別想透過認證。還有一些政府部門,給居民辦手續的時候,要求辦事者到門口的影印社去影印各種資料,如果你是在家裡自己影印好的,那麼經辦人員就會百般刁難,讓你辦不成事。而門口那家影印社,一張a4紙就敢收上10塊錢的影印費,這就是合法的勒索,讓你想告狀都找不著由頭。

馮嘯辰要借鑑的就是這種模式。不過他倒不是想搞什麼以權謀私,而是希望這樣的特殊關係能夠促使企業認真接受諮詢公司的指導,真正地提高自己的管理水平。

一種手段本身說不上是高尚的還是骯髒的,關鍵是使用這種手段的人,以及利用這種手段要達到的目的。馮嘯辰組織一夥經委子弟去推行全面質量管理,借的是經委這杆大旗,做的是有利於企業進步的好事,有何不妥呢?

如果再有人擔心這家諮詢公司的動機是圖財騙錢,那麼馮嘯辰還有一個保障,那就是作為首席顧問的孟凡澤。孟老爺子在整個工業圈子裡的聲望是無人懷疑的,他在背後戳著,還有誰會覺得這家公司有問題呢?

至於說這些待業青年能不能成為合格的諮詢師,馮嘯辰也並不擔心。他了解過了,這些經委子弟大多是京城重點高中畢業,文化功底不差。他們跟著父母一輩耳濡目染,多少也都有點管理背景。這些人經過一段時間的培訓,當好一個諮詢師沒什麼困難,其中實在有些天資愚笨的,就當個跑腿打雜的勤務人員好了。

馮嘯辰把自己的想法簡單說了幾句,孟凡澤就聽明白了。他敏感地意識到,這是一件非常值得去做的事情。與各個系統以往推行過的產品質量認證一樣,質量管理體系認證也是一個能力培養的過程,對企業是絕對有利的。從去年以來,國家經委和各個工業部委都在努力地推進全面質量管理工作,但始終找不到一個好的抓手。

馮嘯辰在新民液壓工具廠搞的那套質量管理材料,孟凡澤讓人印刷了一大批,發給了下屬的企業,讓他們作為模版去搞好本企業的質量管理。但半年過去,大多數的企業還停留在“學習學習”或者“研究研究”的階段。上面問起來,他們就說生產任務忙,抽不出時間。如果催得緊了,他們也就是找人從馮嘯辰的小冊子裡摘抄幾段應付一下,根本沒有落到實處。

馮嘯辰提出的質量體系認證,相當於給了企業一個硬指標,同時也是一個可以看得見、摸得著的實實在在的指標。如果再結合經委的一些手段,企業將不得不啟動這項工作,而且每一步如何做、做得好壞,都可以用認證標準來衡量,不怕企業應付了事。

最重要的是,在這件事情中,孟凡澤自己的作用是不可替代的。馮嘯辰請他去當首席顧問,絕對不是對一個退休老幹部的憐憫,而是因為幾乎沒有其他人可以擔此重任。換成其他一個不懂業務的老幹部,恐怕根本不知道該如何做事;而如果是一個年輕的業務幹部,又恐怕缺乏足夠的威信去讓下面的企業接受。孟凡澤兼具聲望和能力,實在是擔任這家諮詢公司首席顧問的最佳人選。

想到自己退居二線之後還能出任這樣一個不可或缺的角色,孟凡澤打心眼裡往外冒著熱情。

“關於質量認證體系的構成,我已經寫了一個檔案,未來可以請一些企業的領導和高校的專家們來進一步完善。認證體系形成後,我們要對所有的諮詢師、培訓師進行集中培訓,用3至6個月的時間,讓他們掌握質量認證的基本方法,然後再在實踐中逐步提高,用1至2年的時間把自己培養成質量管理的專家。

在前期,我們可以找一些合作性較好,有一定質量管理基礎的企業作為試點,檢驗我們的質量體系是否合理,我們的諮詢模式是否合格,在實踐中磨合我們的隊伍。

等到我們的諮詢模式基本成型之後,就可以將諮詢師分成若干個小

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