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“我們出口西班牙的一臺挖掘機,底架樑斷裂,現在已經趴窩了。我們要緊急調運一套底架樑過去,還有其他一些備件。可就在這個節骨眼上,鐵路局說安排不了車皮,這不是開國際玩笑嗎?”
馮嘯辰風塵僕僕地趕到林北重機時,林北重機常務副廠長劉旺也顧不上與他寒暄,直接就滿臉委屈地抱怨起來。
馮嘯辰臉色凝重,問道:“劉廠長,我先了解一下,底架樑斷裂是誰的責任?客戶有沒有對你們的產品質量提出質疑?”
“這個倒是沒有。”劉旺說,“我們在電話裡詢問過對方,對方表示這起故障完全是因為他們操作上的原因,與我們沒有關係。不過,他們希望我們以最快的速度把替換的底架樑和其他備件運過去。他們那邊的工期非常緊,一臺挖掘機趴窩,對他們的影響太大了。”
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