第八百零九章 我只想做自己（一）

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）？”

“是的！”大衛從資料夾裡抽出幾張白紙，拿起筆邊寫邊說道。

“情緒價值，從營銷學的角度來解釋的話，是指顧客感知的情緒收益和情緒成本之間的差值。”

“情緒收益，是顧客得到的正向積極情緒體驗。”

“情緒成本，則為負面情緒體驗。”

“所以，不管是服務行業還是非服務行業，如果能夠充分理解情緒價值代表的現代社會人們對美好生活更高層次的心理需求，且能夠向客戶提供充滿積極正向能量的情緒價值，一定會成為引領時代的先行者！”

“嗯。。”巴特萊教授從大衛手裡接過他寫下的記錄，笑眯眯的問道。

“還有嗎？”

“有！”

大衛又提起筆，在紙上邊寫邊說道：“從心理學學究的角度來看，情緒價值＝情緒收益（積極的情緒體驗）﹣情緒成本（消極的情緒體驗）。”

“簡單打個比方就是，我和誰在一起時所感受到的快樂大於痛苦，我才會與那個人繼續相處下去，逐漸成為最親密的朋友或愛人。”

巴特萊教授此時歪著頭插了一句：“就像你和賈爾斯、布魯默？”

“是的！”大衛想起那兩位損友，忍不住笑道。

“每個人在日常生活和工作中，都會持續不斷的透過行為、言談舉止、生理反應等等，向外釋放著各種情緒訊號。”

“它們中，有些是正面的，有些是負面的。”

“這些從心理學的角度來看，都會成為一個人情緒價值的重要部分！”

“所以，我把自己能觀察總結到的情緒價值型別，大致做了一下分類。”

“它們包括：治癒型價值，是指在我傷心難過的時候，他人給予我一定的安慰與鼓勵，會讓我有一種受傷心靈被治癒的感覺。”

“指導型價值，是指當我對自己的事業、愛情、人際關係等方面感到迷茫的時候，有人對我進行開導，讓我以一種嶄新的視角去看待問題、思考問題，解決問題。”

“分享型價值，是指當我對某一件事物產生興趣，對其進行研究之後，將研究成果分享給親朋好友，並與對方產生共鳴～”

大衛言至此處，笑著嚮導師攤手道：“我已經迷上分享型情緒價值帶來的愉快體驗，幾乎無法自拔了。。”

“呵呵～”巴特萊教授微笑著向後靠了靠，看向大衛的眼神好像在“掃描”一樣。

大衛卻自顧自的低下頭，接著說道。

“接下來是陪伴型價值，是指在自己空虛孤獨的時候，有朋友陪在身邊作伴，讓友情持續昇華。。”

“這種情緒價值，幾乎每個人都曾切身感受到過無數次，只是他們都不善於表達和總結，把它完整的記錄、講述出來。”

“而與之相對的正是自娛自樂型價值，它是指在交往中能夠得到某些簡單的快樂，並且這種快樂是附帶有自我炫耀型情緒價值的。。”

“另外～”

“還有獵奇型價值，是指我和朋友一起嘗試一些曾經沒有涉足過的領域，共同體驗到了其中的刺激和快樂～”

“懷舊型價值，是指兩個陌生人一見如故，在交往的過程中會發現彼此之間存在著很多相似之處，這個時候，彼此之間就會回憶起過去的許多往事，引起共鳴。”

“比如，兩個多年未見的同窗好友，在某一天，在同一所城市再次相遇，彼此之間有著許多共同的話題，也開始不斷地回憶兩人在一起的時光。”

“自我實現價值，是指兩人在相處的過程中，能夠透過展示出自己的優越性而獲得一種滿足感和自我實現感。”

“比如，一些人喜歡和那些生活境況或其自身條件不如自己的人做