第五十四章 危機公關的正確用法

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人是魏崢的人，按照楚青最初的意思，直接開除了。也算給大舅子一個面子。

然而正好這個時候，江漢那邊打來電話，最早兩個掉包的貨，已經被客戶找上門了。

炒著鬧著要賠償，並且被捅到了物價局。

經過協商，楚青讓陸明，按照最高規格假一賠十，把這件事處理了。

既然事情已經鬧大，就不能像原來那麼輕鬆解決。

楚青稍微運作了一番，就有了開頭那一幕。

有時候負面新聞，只要操作好了，也能變成正面形象。

三人被抓的同時，電視臺也進行了新聞報道。

標題就是，步步高學習機一臺難求，內部員工鋌而走險，私自倒賣。

開頭就是一篇，關於步步高銷售情況如何火熱的軟文。

稍微誇大了一些銷售資料的情況下，又提供了一些搶購的畫面。以此來佐證步步高學習機的異常火熱，一臺難求。

當然因為步步高的產量問題，市面上，如今也確實供不應求。尤其是A3的電視遊戲機，全國都缺貨。

有了這種背景，在引出內部員工偷賣，就顯得合情合理。

原本是步步高的一個失誤，經過加工就變成了一場宣傳營銷。

新聞在給與一些抓捕現場的畫面，和追繳的贓款。

把一個社會新聞，變成了一個經濟新聞。

如果只做到這裡，那也只能說是化解了一場危機。

楚青是什麼人，來自三十年後的自媒體人。

不借此在上點價值，那就白瞎了這次的機會。

新聞之後，作為總經理的柯少安，第一次面對全國觀眾，宣讀了一份承諾。

“第一！步步高，始終堅持全國統一零售價，絕不漲價。”

“第二！步步高堅決打擊假冒偽劣，以次充好。如有殘次，買一賠十。”

“第三！步步高懸賞百萬，歡迎社會各界人士監督所有經銷商，如有私自漲價，可以向步步高總部投訴，查明之後獎勵1000元。電話：512****”

以他彎彎人的身份，這樣一份承諾的可信度，和價值就又上了一個臺階。

無形中就又推高了品牌價值。

這一招，在後世叫危機公關。

至於沒有危機制造危機，也要公關，就叫輿論導向。

品牌營銷。

當然楚青也沒有放過中央電視臺。

當即又買了一個十秒鐘的廣告，專門開闢了一個時間段。

然後有意思的來了。

不少家庭發現，早上開啟電視，9點早新聞之前，第一段廣告是30秒的步步高的學習機廣告。

中午12點午間新聞過後，又是一段20秒鐘的步步高電視遊戲機的廣告。

等到晚上21.00電視連續劇的間隔，有來一條步步高的產品承諾。

一天看三次步步高，高質量的廣告和音樂，還有高額懸賞的刺激。

一時間想不記住都難。

尤其現在的人還愛八卦和看熱鬧。

全國只要有步步高銷售的商店，一時間直接人滿為患。

不少人，就是不買，也會去看看。

然而就這樣，總體廣告費算下來，楚青也才花了不到150萬。

如果央視廣告有羊毛，楚青絕對算是第一個薅羊毛的人。

要不是現在的央視還比較保守，一次只能買一個月的。楚青還真想整年整年的包時段。

主要是現在的步步高，不差這點廣告錢。

（18點還有一章）