第100章 共和國之輝!c919!
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一直到飛機落地,頭等艙的那個男乘客都沒有在鬧起來,想來在身強體壯的安全員的陪同下,再大的火氣也能逐漸消退吧。只是落地後聽乘務長說,那人下去的時候臉黑得跟鍋底似的,彷佛恨不得要把他們生吞活剝了似的,看這樣子,事後肯定要投訴了。
徐蒼還很有義氣地重複了說讓客服部的人找自己,責任由他來擔。他是這麼打算的,客艙部的總經理辛薇薇硬是要把那個什麼季度最佳乘務長的獎勵頒給他,這不是把他架火上烤嗎?
雖然徐蒼現在缺錢得很,但他知道有的錢是絕對不能拿的,拿了會引來無窮無盡的麻煩。
而一旦那人投訴過來,徐蒼擔了責任,正好用那個獎來抵。反正他也不想要,還能給夏疏月擋擋災,算是物盡其用了。
只是徐蒼終歸還是隻是飛行員,對於乘務員那邊的規矩不甚瞭解。對於此事的處理方式,他明顯有點兒自以為是了。
乘務長聽徐蒼要一力承擔的言辭只是沉默不說話,若非夏疏月堅持,她真的想要跟徐蒼說明真相。不過,就算徐蒼看上去有些天真,可乘務長看得出來他心地不錯,知道承擔責任,算是個不可多得的好男人。這跟公司裡一直傳著徐蒼喜歡多管閒事的流言似乎不太匹配。
剛下飛機還在退場的徐蒼就收到了陸景華的電話,原本徐蒼不想過去的。最近一段時間,他基本天天往陸景華辦公室跑,不知道的人還以為他跟陸景華之間有什麼奇怪的關係呢!而且,徐蒼並不是很喜歡跟一個同性有過於親密的關係,這會讓他感覺到生理不適。
但是,當陸景華說找到了進機場的方法後,徐蒼終於還是抵擋不住,同意去陸景華的辦公室好好商量一番。
然而,在路上的時候,徐蒼注意到乘務長也接到了一個電話。他當然是聽不見乘務長的通話內容的,只能聽見乘務長一直在說跟她們沒關係,而且情緒有些煩躁。
徐蒼猜測會不會就是那個頭等艙的男的打電話給公司投訴了。如果是的話,那速度也太快了,看起來是氣得不輕啊。
等機組車回了基地大門前的臨時停車場,按照習慣,飛行機組先下,然後乘務組和安全員後下。可是,徐蒼在先下車後並沒有立刻走,而是等在原地。
稍等了會兒,乘務長下來了,徐蒼上前問道:“剛才是你們那邊打電話過來了,那人投訴了?”
“嗯!”乘務長沒有多說什麼:“那人看來是急眼了,跟咱們公司投訴的時候還威脅要打電話給總局的維權熱線。”
“他還知道總局的維權熱線?”徐蒼倒是有些小小的驚訝,看來這人平時坐了不少飛機啊,白金卡的乘客確實眼界不一樣。
一般來說,乘客投訴的話有三種途徑。第一個就是直接打航空公司的客服熱線,這是大多數人選擇的,也是僅僅知道的唯一投訴方式。可是航空公司可不是大善人,除非是比較嚴重的事情,或者投訴的乘客是金卡以上的級別,否則大機率會被劃入無效投訴,然後在敷衍來敷衍去的作為下小事化了。
第二個就是去打消費者維權熱線,這個會比航空公司的客服熱線好用一點,但是比較明顯的缺點就是反饋太慢。有時候慢到投訴者都忘記投訴這事兒了,反饋還沒有下來。
最後就是直接打民航總局的電話,讓各家航司的頂頭上司來治他們。不過,這種方式很少很少有人知道。航空公司再怎麼豪橫,在總局面前都是跟小貓一樣乖順,因而這個投訴途徑通常也是最有效的。
之前徐蒼回家乘坐飛羽航空結果遇到超售的時候,也是拿給民航總局投訴來嚇唬值機人員的,結果飛羽航空給他安排了一個駕駛艙的VIp座位。
當然了,後面那架飛機史無前例地遭遇兩次鳥擊差點兒鑄成空難也是徐蒼沒有相當的。不過回想起來,
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