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件事肯定得把已經賣出去的傘回收，要是有人被傘夾傷什麼的，肯定也得給一些賠償，還有要找人在網上消除影響，這筆錢歸在哪邊的賬上。” 嚴凱看著汪海：“當然是歸在專案組頭 上，你只管處理就行了。” 汪海的心 在滴血，但是禍事出來了，他也只得咬著牙認載。 路菲菲坐在電腦前寫解決方案，越寫越困惑……這種二逼事件，她上輩子活了那 麼久，都沒遇到過。 而且，處理這事，根本就是公共關係部 的事情！ 她做過市場，做過銷售，遇上這種事情，也是找公共關係部 ……哪有她自己上的。 路菲菲揉著額角，她在大學裡學過公共關係，也學過危機處理……但是，大學裡學的，它不適用於現 實環境啊。 按照課本里教的，出了產品質量問題之 後，公司應該召回商品，發新聞公告向消費者道歉一條龍。 記得課本里列出了無數失敗的危機公關案例，致力於告訴學生們，一個公司要是犯了錯，不僅不認，還嘴硬想 死 撐的下場會 多麼不幸，但如果 飛快滑跪，就會 贏得消費者的心 ，公司的名聲會 如何的好，銷量會 如何如何的增長。 唉……如果 事情都像教科書裡寫得那 麼簡單就好了…… 路菲菲想 到一個段子：ai時代，什麼工作最不容易被ai代替。 回答：會 計，因為ai不能替老闆坐牢。 公關其實也一樣，ai只能用來潤色公關稿，但是根本無法寫出符合老闆心 意的稿子，更沒辦法替老闆和公司捱罵。 有質量問題的傘要召回肯定是板上釘釘的，這筆錢汪海已經要認下來了。 下面的問題，就是能不能道歉，要怎麼道歉的問題了。 做錯了事就要道歉，這是正常父母都會 給自家孩子的家教內容。 不過在某些時候，就得選擇不提不談，不反駁不辯解也不道歉，等時間把一切沖淡。 路菲菲記得很多個人和組織的騷操作，當時鬧得挺大，然後要麼各大社 交平臺刪除，要麼當事人完全 不回應。 然後就這麼無聲無息的沒有下文了，如果 是需要靠露臉吃飯的人，過不了一年，稍微做點慈善，乾點好事，拉一波正能量，就又是一條好漢，路人也好，粉絲也好，提起來都是誇。 如果 當時道歉實錘了，就沒這麼容易雲淡風輕的過去，還會 被競