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試播一回,有什麼才藝和手段都拿出來。 如果 有外語技能,一併用 上,加分項。 酒店所有連鎖店的資料都共享了,每個人 都可以挑一個自己 想說的。 風景秀麗、歷史悠久、地 勢特別好的酒店被 瘋搶。 有一個環境特別好的酒店甚至有二十幾個人 都選它。 毛定紅也想選它,組織語言和發散都容易。 她想了想,向路菲菲求教,路菲菲問她:“這家酒店你瞭解多少?平均上客率是多少?” 上客率相當高,一天銷售最差的時候,入住率也有70左右,唯一一次跌到 40,那 是發大 水了,一樓大 堂整個給淹掉了。 就這,還有40。 就這,還有人 頂風冒雨來結婚。 工作人 員穿著 下塘撈魚的連體膠服,把新人 和來賓們用 小橡膠艇一趟一趟的從酒店外面往酒店裡面運。 好多住客趴在二樓看熱鬧,還上了當地 新聞。 路菲菲:“這種酒店還需要你推薦嗎?而且,還有這麼多人 跟你競爭。” 在一眾酒店的名單裡挑選,有個入住率不太高的酒店,也是像這家一樣,位於高新區和會展中心旁邊,主要客源是公司客戶,客人 選它的唯一原因:近! 優勢單一,但絕對好使。 入住率不高,是因為周邊有幾個老牌的國際連鎖五星,以及許多小商務酒店。 大 公司早就跟這些老牌五星簽了商務約,員工入住這些老五星,自己 能獲得積分,出去玩的時候,可以兌換成免費的住宿。 要是沒有籤商務約的小公司,他們的預算有限,當然就是小商務酒店的客戶。 定位有些尷尬。 其他幾家入住率低的原因,要麼是周邊競爭過於激烈,要麼是景節性過強,挑挑撿撿也沒什麼可說的。 毛定紅的第一反應,是讓路菲菲幫她把把關。 路菲菲笑道:“這個我不能幫你定了,這個頻道,將來是你的,選品是你自己 決定。你要為你的選擇負責。你自己 想清楚,為什麼要選它,你說的那 些優點,能不能打動 消費者。 如果 你現在自己 都對自己 的眼光不確定,不知道自己 選它對不對,那 你以後都得靠我。” 依賴的柺杖不讓她拄了…… 毛定紅只得自己 再多想想:為什麼選它,它有什麼值得推的,它的缺點、它的優點…… 最終毛定紅選了這家,連周圍 的景色、歷史人 文都不用 背,最後帶一句交通便利就行。 她把講解的主要方向落在商務出行方便不方便的問題上。 這家酒店為了方便出差的客戶,除了提供普通的洗衣服務之外,房間 裡還有迷你洗衣機,讓客人 洗襪子內衣。 一客一消毒,要是客人 自己 心裡不踏實,還能向客房部要來清洗劑,把內筒洗一遍再用 。 至於會議室、麥克風、投影儀、電話會議專用 的電話,住店客人 都能借,隨時隨地 ,想開會就開會。 還有多種語言的房間 內點單服務。 語言不怎麼通的外國客人 入住,也不需要痛苦的跟服務員比比劃劃,只要在房間 系統裡選好,自然就有會說對應語種的機器人 送上來。 毛定紅一遍又一遍的對著 鏡子講,一遍又一遍的修訂講稿內容,確保沒有漏掉任何重要的關鍵資訊點。 她以為她行了,結果 路菲菲給她上強度,讓她一邊講,一邊看著 實時重新整理的提問,讓她見縫插針的回答,並且自己 分析哪些問題要回答,哪些問題不用 回答,她又不行了。 “背的好好的,思路一下子就被 打亂了。”毛定紅苦著 臉。 路菲菲笑道:“所以嘛,你不要硬背啊,你跟
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