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認真。

業主難纏。

設計師應付不了將電話打到沈從殊的手機上。

解釋說磚的方面絕不是磚工問題，客戶選磚的時候設計師就給出過建議說磚的色彩和房子風格不搭，貼出來不會好看，但客戶一意孤行。

從s國回來看到貼磚效果以後開始破防，心情差起來就滿屋四處挑剔。

工地施工期間肯定會產生垃圾灰塵，但每天結束之後都會清掃，電視牆漂不漂亮那是主觀認定，設計師說當初設計方案做出來的時候，她看到這個電視牆極其喜歡，一口就敲定，現在做出來又反悔。至於工人中午休息這件事，沒什麼好說，辦公室的白領一天工作八小時中午午休兩小時，怎麼輪到工人這兒了就不行？鐵打的身子都要有休息的時候，規定的時間內將該做的工作做好，工藝到位，其他公司不強求也沒有硬性規定。

設計師脾氣比較火爆，業主性格既強勢又犟，兩個人昨天下午到工地碰面溝通，結果溝通不順利兩個人差點沒在房子裡吵起來，設計師打電話過來的時候，據說已經和業主鬥過一輪，業主強烈要求要見老闆沈從殊。

沈從殊做家裝以來，見過形形色色的客戶，奇葩客戶比比皆是。家裝就是這樣，你永遠不知道業主會對這個房子的哪一個方面不滿意，幾乎沒有不挑剔的業主，也沒有不出問題的房子。

沈從殊和方悅下午到工地，設計師和業主都來了。雙方見面互相黑臉，沈從殊作為老闆從中調和，好說歹說，肯定加保證，才讓這業主放下不滿，放下個人成見著重在解決事情。

業主的心結主要在磚上，現在的情況是磚也鋪了，櫃子也打了，門也裝了，最後只剩下個乳膠漆和牆紙還沒做，業主認為牆磚貼出來和房子整個風格不符合有強烈的意願要換磚，權衡之後，沈從殊同意她換磚的請求，但由換磚產生的費用和延誤的工期，由業主自己全權負責。談妥之後又簽了一個補充協議，這件事了，一晃又過三四個小時。

出了小區，客戶開車走之後，方悅後怕般拍拍胸脯：“還好殊姐在，真是好久沒有見到這麼兇的客戶。”

才見到客戶時，客戶怒氣衝衝那張臉，像是想要將他們公司每一個見到的人都集體噴一遍。

事實上她也這樣做了，不過好在最後還是被沈從殊出言安撫住。

遇見這樣的客戶沈從殊也心累，好在圓滿解決。

“家裝不止是設計方案，如何掌握客戶心理才是重中之重。”

後又轉頭向設計師，沈從殊點了一句：“以後遇見這樣的客戶，別和客戶吵，吵又能解決什麼問題？只當時舒服了，問題沒解決，得罪了客戶，後面還要扯。家裝設計從根本出發，確切瞭解客戶需求，遇見問題時候，不管是設計還是施工，都應該以解決問題為主。”

令人頭大的客戶，還好靠著沈從殊來了解決掉，設計師心頭落下一塊石頭，受教點頭，“知道了，殊姐。”

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忙忙碌碌一整天，晚上，沈從殊原本是約了宋樾一起吃晚飯，可在開車去接宋樾時沈從殊卻忽然接到許微的電話，許微和家裡鬧翻，無處可去，準備投奔沈從殊。在知道沈從殊人不在家後，讓沈從殊趕緊回家。

電話裡說不清楚，結束通話電話後，沈從殊便開車往家裡去。

許微知道沈從殊住在哪裡，她來沈從殊這裡不止一次。沈從殊回家以後，見到許微推一個大行李箱站在她家門口，沒鑰匙許微進不去，也不知道已經等她多久。

“怎麼回事？”

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沈從殊先問許微，而後走過去開了門。

行李箱也沒讓許微推，沈從殊站在門口順手就推了進去，裡面不知道裝了什麼，還挺沉。

許微跟著沈從殊