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高的員工以及你們公司的領導。。同時還有你們商場的VIP以及重要的合作商吧”
經理一挑大拇指直接說道:“小姑娘說的一點都不錯。。這個正是我們的內部通道。。”
而這個經理做夢也猜不到。。。眼前這個小姑娘就是一家大型連鎖商場的公主。。。是同行。。。他只是以為這個小姑娘應該是像這樣的商場去多了。。。太多次被當成VIP對待了。。所以才知道這些的。。
進去之後就是一個小的走廊。。走廊裡面有兩部電梯,這兩部電梯一部是通往商場最上層的VIP俱樂部,另外一部則是通往更上層的商場總裁辦公室的。。。
他們自然是隻能坐那一部前往VIP俱樂部的。。。
經理率先按下電梯。。。電梯正好就在一樓。。。
“叮!”的一聲。。電梯直接開啟。。
經理做了一個請的手勢。。。這個電梯裡面可真大。。。足足有快25個平方了。。。這個裡面可是真夠寬敞的。。。看起來他們也是考慮了多種情況。。。像胡小蝶這種受傷坐輪椅的人在電梯裡面也完全被覺得擠。。。
淺陌一進入到電梯裡面頓時眼睛一亮。。。她用鼻子輕輕的問了問然後說道:“是那個味道?!”
意兒和小八也問了問然後點了點頭。。。。
這名經理笑呵呵的說道:“果然是什麼都瞞不住你們。。。這個就是那個你們最愛的那個牌子新出的香水。。。我們用它來點綴我們的電梯。。。這股味道會讓顧客感覺到心曠神怡。。。能有一個好心情。。。你們的好心情自然是我們的追求。。”
這個經理還挺會說話的。。。無時無刻都在給眾人傳達一種訊息。。那就是我們非常在乎你們客人的感受。。。我們是一家很人性化的商場。。所以選擇到我們這裡來準沒錯。。
電梯平穩的上升。。。這個上升的速度也不快。。看起來是為了照顧一些孩子和老人。。。
一些老人的身體會受不了太快的電梯。。。而孩子的身體還在發育。。如果電梯太快的話造成的壓力會對他的耳朵不好。。。
看來這個商場也算是下足了功夫。。。其實服務和服務之間的差距。。很少會相差的很大。。。相差的天壤之別。。往往就是一些細小的差別上。。。就會讓顧客感覺很不一樣。。。
同樣的一件事情。。做到了95%和做到了98%就是不一樣。。。別小看這3%。。。很有可能這多出來的3%就直接決定了很多東西。。。
“叮!”的一聲電梯到了。。。電梯開啟之後。。。。
郭正被眼前這一幕給驚呆了。。。
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