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一份佈滿文字的羊皮紙呈現在葉平濤眼前。
原本,薪資設定應由人力資源部負責,然而蔡森尚未到任,這項任務便落在了方遠航肩上。
難得的是,方遠航在會議之前還與蔡森深入探討了一番。
葉平濤仔細審閱,覺得合情合理。
畢竟,薪資體系再怎麼花樣百出,實際作用也有限。
同樣是職級薪資加上加班補貼,再加上績效評估。
至於更為複雜的部分,等到員工數量增加,再進行最佳化不遲。
葉平濤心中已有打算。
想了想,葉平濤提議:“我們做點改動吧,現在這個方案顯得有些僵化。
我們的公司在魔法服務業中經營,大多數員工直接面對顧客。
我們需要激發店面員工的熱情。”
方遠航點頭示意,攤開魔法筆記,等待葉平濤繼續指示。
葉平濤思考片刻,說道:“取消店面員工的績效考核,改為服務獎勵,提升一百,設定為兩百魔石吧。
主要依據顧客的投訴反饋來設定,由蔡總制定獎懲制度,運營部配合人力資源部進行考核。”
“明白了,葉總。”
蔡森答應下來,葉平濤環顧四周,緩緩開口。
“我希望我們店鋪的所有員工,心中都不要有強行推銷的念頭。
顧客願意嘗試,員工必須立即響應。
如果顧客不願意,我們不應強求推銷。
各部門在制定規章制度和策劃時,要時刻牢記這一點。”
聞言,眾人紛紛若有所思地點了點頭。
儘管他們有些困惑。
許多消費源自衝動,顧客慢慢考慮豈不是違背了這個原則?
放眼所有商鋪,哪家不是熱情如火,殷勤伺候,讚不絕口?
當然,也有個別店鋪恰恰相反——即使顧客有購買意向,店員也漠不關心,彷彿別人虧欠於她一般……
接下來,他們重點討論了招募新人的事宜。
最終決定,由蔡森和曹德文帶領團隊前往王城招攬人才。
葉平濤和餘陶留守大本營,同樣負責招聘。
會議結束後,葉平濤從餘陶帶來的候選人中選出了兩位作為店長,兩位為副店長,其餘的作為普通店員。
這些人按照地理位置分散安排後,全部被分配到各店進行前期準備。
各部門立刻行動起來,不過是要招聘百來位員工,大部分集中在王城。
到了第四天,離開業還有七天,人員已經全部到位。
幾位店長和副店長都經過了葉平濤的親自考核。
此外,葉平濤親自進行培訓,將溫馨如春風的服務理念傳授給他們。
在這個時代,受到幾年前國有企業風氣的影響,即便是買一臺魔視器也要找關係,顧客進店常常會感到自卑。
而葉平濤所培訓的,正是如同春風拂面般的服務理念……
在神秘的奇幻世界裡,店長們當然理解這些指令,至於是否忠實地執行,那可是由他們的薪水在教導他們。
店長們的獎勵金是五百枚銀月幣,這與每位店員的福利息息相關。
……
“葉總,首批兒童魔法裝,十二款夢幻設計,每款每店一千件,已全部送達各個店鋪的魔法倉庫。”
在宏偉的總經理魔塔中,餘陶向葉平濤報告。
葉平濤微微點頭,詢問:“在定價方面有何打算?”
“比同類魔法裝稍高一些,平均高出約10%,您認為合適嗎?”
“不夠。”
葉平濤堅決地搖頭:“我們追求的並非平民價位,而是
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