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看著霸氣的三叉標,一眼就喜歡上了銷售小姐介紹的這款車型了。開啟車門坐上去感受了一下,頓時整個人都感覺不由自主拉高一些自信,手指質感相當不錯的方向盤,掃視著車內大氣的內飾風格,莊巖連試車都免了,直接將卡甩給了銷售小姐道:就它了,刷卡提車。
女銷售原本以為莊巖只是為了幫自己出口氣,沒想到對方真的要買。頓時不敢置信的看著舉在半空中的卡,隨後又看了看穿著並不算高檔的莊巖,遲疑的問道:您·····真的要買?這可是·····可是一百七十萬的車型。
莊巖歪著腦袋看著女銷售精彩的表情,不禁氣笑了,開口道:怎麼?我就那麼像買不起的樣子?刷卡吧,對了,這車有現貨吧?
女銷售見莊巖不是在開玩笑,更不沒有任何遲疑的樣子,立刻興奮的連連點頭道:有······有現車,我馬上給你辦理手續。激動的雙手接過莊巖手中的卡,轉身快步跑向了辦公區。
當她再出來的時候,帶著一臉喜悅的笑容,手裡拿著一沓資料,身邊竟然還跟著一位中年人,二者有說有笑的來到了莊巖的跟前。
女銷售對著莊巖介紹道:這是我們4S店的總經理。
中年經理個頭不高,長了一張笑臉,看著讓人很是喜慶。他主動的走到仍坐在車內的莊巖近前,禮貌的開口道:莊先生是我們店第一位喜提新款車型的客戶,因此我們店會給莊先生一些優惠和相應的贈禮。說著從內衣兜裡掏出了一行黑色的卡片雙手拿著遞到了莊巖面前,笑著道:這是本店的黑金貴賓卡,以後車子的保養以及購置新車都將享受最優惠的價格。
莊巖下了車,接過了黑金卡了看了看,對中年人笑著點頭道:謝謝,你和女士的服務態度非常好,讓我非常舒服,比你們那個胖胖的什麼經理可強多了,若是衝著他,我早就去別家了。
中年經理聞言一愣,他不知道先前發生的事情。扭頭詢問女銷售究竟發生了什麼事情。女銷售偷眼看了看正想自己眨眼睛的莊巖,心中頓時升起一絲感激,當下將剛才發生的事情說給了中年經理聽,並且還將平日裡那個胖經理的所作所為也都一一做了說明。
中年經理認真的聽完,表情一臉的嚴肅。先是對莊巖賠禮道:對不起莊先生,對於您在本店遇到的不愉快我深表歉意。說著對女銷售道:你先去給莊先生辦理手續,在原車價的基礎上作為補償,給優惠兩萬元作為賠禮,並且將保養的次數增加到十次。
說到這裡,又怕女銷售擔心業績的問題,開口補充道:放心,你的業績按照原車價計算。你很不錯,好好幹。說完對莊巖再次道歉道:實在抱歉,希望莊先生不要對我們的品牌有不良的情緒,給您帶來的不愉快,我再次道歉。
中年人的一番操作之下,讓莊巖反而覺得不好意思了。心裡暗暗的對這個中年經理的為人處世豎起了大拇指。其實靠服務行業吃飯的人,就得這樣才行。就像中年人這樣的態度,無論誰都難以升起不滿的情緒,顧客心情好了,花錢自然就痛快。
接受了中年經理的道歉,在女銷售的陪同下辦理完了相關手續。等了大概一個小時左右,一輛嶄新白色的三叉標越野停在了4S店的門口,工作人員將車鑰匙以及一些贈品客氣的交到了莊巖手中。臨上車前,女銷售急匆匆的追了出來,氣喘吁吁的跑到了莊巖近前,笑著像他遞上了一張名片,並且開寫道:莊先生,這是我的電話,若是車輛需要保養隨時可以打給我,若果不方便我可以隨時代為處理,還有·······說著對莊巖鞠了一躬後道:謝謝您今天為我出頭,也謝謝您幫我開了第一單。
莊巖擺擺手對女銷售笑道:陳小姐的工作態度非常好,你的服務令我很舒服,所以你要加油,一定可以越做越好的。
莊巖不介意傳播一些正
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