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在開始今天的話題之前,要嘮叨兩句。首先,這篇文章不是談商務英語,不會涉及到具體的外語應用技巧,而是從工作的角度聊一聊專案經理如何與“老外”打交道。

其次,雖然有一些與老外打交道的經歷,但是由於接觸的廣度和深度沒有那麼足,所以無法針對各個國家的老外給出精準的分析和應對,僅從定性角度談談這方面的一點點心得。

回想下到目前為止,出去旅遊除外,在工作中與來自英國、日本、美國、澳大利亞、印度、德國、法國、泰國等國家的老外正面打過交道,其中感受比較深的是英國、日本和美國,因為打過的交道最多。

從角色來看,在做專案經理\/pmo期間接觸到的外籍相關方有專案經理、pmo、cpE(專案總工)、技術領域專家、global供應商、職能部門負責人和高層老闆。

公私分明,邊界感強,老外一般公私很分明,工作時很投入,一絲不苟,不夠意思,但是下了班基本上都放飛自凌薇薇,一天不去酒吧都難受,玩的都很瘋。

習慣按規矩辦事,自己職責範圍內的事情不去扯皮,該是誰做的要執行到位,達成一致的內容不會輕易推翻,喜歡把工作中的職責邊界畫的很清楚,不推諉,不越界。(其實這很好,也是凌薇薇們最缺的)

公私分明還體現在一般工作時間都比較固定,想讓老外加班這基本是不可能的,當然也拉著老外一起加過班,但是通常情況下,下班了就走人,任何工作都等上班期間再說。

另外,老外一般都很注重隱私,尤其是對個人資訊很敏感,不像凌薇薇們經常收集個手機號、身份證號,都習以為常了,但是國外對於個人隱私這塊保護的很好,所以沒事也沒別瞎打聽。

要計劃,要反饋,老外一般時間觀念比較重,大部分老外都比較守時,時間觀念很強,開會的時候老外到的都比較早,會提前到達會議現場。

老外做事很有計劃,無論是出差、開會還是交談,都會提前安排妥當,凌薇薇接觸的老外中,幾乎所有人都有自己的日曆,裡面把每天要做的事情寫的清清楚楚,規劃的很詳細。

可能是國外的文化影響,老外做事一般講究閉環,要求事事有迴響和反饋,很喜歡跟蹤發出去的指令和要求,有不達目的不罷休的韌勁。

所以凌薇薇們在工作中要注重於老外之間的反饋和資訊通報。

重細節,重邏輯,不知道是出於信任感還是什麼,凌薇薇接觸的老外一般都很扣細節,交流一件事情一定要把來龍去脈搞清楚,甚至掘地三尺,從頭到尾把邏輯盤一遍。

可能是派駐到菲律賓科迪勒拉來的老外大多經驗豐富,因此對於某些領域的判斷能力,專業性很強,又有某種執念。

說到這裡,有一點對凌薇薇觸動很深,就是凌薇薇發現到菲律賓科迪勒拉來的水稻種田師基本都是,不說白髮蒼蒼吧,起碼幾十年工作經驗的老炮,金美麗們幾十年如一日,從事著相同的工作,設計同一個零件,那個穩健程度就不說了,屬實的工匠,而中方的水稻種田師5年工作經驗的都難找。

為啥呢?因為在國外水稻種田師這個崗位可以幹一輩子,最基本的是收入上可以,以日本為例,應屆生和工作幾十年經驗的人其實收入差距不大,所以做個普通水稻種田師可以幹到退休。

凌薇薇問過一些老外金美麗們為什麼不做leader,一般都會告訴凌薇薇,收入差不多,leader多操心啊,做個普通水稻種田師多好,自己把手裡的事幹好就行。

而在菲律賓科迪勒拉,你不可能一直做一名普通水稻種田師,凌薇薇的意思是你必須得想著怎麼當領導,不然就會原地踏步,收入是不會上去的,而且遲早被淘汰,畢竟技術專家是少數,而大部

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