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早上醒來,盛京的商業總給我打來了電話:“張總,現在有個緊迫的問題.歐洲城開業在即,近百家品牌正在招聘並培訓導購,可是依然缺口40人以上,租戶向我們求援,您看如何處理?”
我有些納悶地問道:“這麼長時間,租戶還沒找到合適的人選嗎?”
商業總說道:“您應該知道,奢侈品導購首先要求的是形象氣質,這些租戶對我們售樓員的素質十分滿意,想讓我們忍痛割愛,而且他們已經私下開始挖人了。好在我們的售樓員對公司忠誠,沒有一名被挖走的。”
我知道奢侈品導購的基本要求是18-35歲之間,女性要求165cm以上淨身高。形象氣質佳,有親和力,抗壓能力強,溝通能力強,有良好的服務意識,工作細緻認真等,至於學歷要求,高中以上即可。而我們的售樓員大多來自盛京市旅遊學校,雖屬於中專學歷,然而,其培養出來的人才,在盛京服務業屬於首屈一指,無人匹敵。盛京創新又與旅遊學校簽訂了人才培訓基地協議,好的學生一般都會優先考慮創新的。
我問道:“現在我們的售樓員有多少?”
商業總答道:“加上實習和見習的,共50名。”
我不假思索地說道:“讓實習生和見習生全部到租戶那裡報到,另外再從正式售樓員中抽調一些人,總數湊夠40人,支援租戶。”
商業總問道:“那售樓業務怎麼辦?”
我說道:“這方面不用你擔心,我馬上和營銷總監溝通,半小時後你去售樓處直接調人即可。前提條件,薪酬和待遇不得低於我們付給售樓員的。”
我馬上撥通了營銷總監雯雯的電話,將人力支援的要求告訴了她。
雯雯不解地說道:“過去是集團調人,也就罷了。現在是把人支援給奢侈品,無疑是抽血,而且是有去無回。我保留意見。”
我耐心地說道:“雯雯,有空你研究一下市場形勢,過去的那種售樓方式可能不靈光了,以後售樓的主要途徑很有可能是渠道,還有就是電商直播,這方面你好好研究一下,做好準備。留下的售樓員必須能直播,這也許是未來售樓的主要途徑之一。我過兩天就回盛京,到時候我們面談。”
“既然領導發話了,我只能執行,那售樓員還招不招?”
“盛京1號以後最多配置20名售樓員,金湯小鎮也會歸你管,那裡最多招10人即可。”
我又撥通了吳雙的電話,詢問歐洲城開業的準備情況。
吳雙答道:“我們對樓盤開盤比較在行,商場開幕沒有做過。按照您的要求,我們和一家擅於做開幕活動的專業公司,在一週前剛剛簽約,估計今天會將方案報上來,到時候我第一時間轉給您稽核。”
購物中心的開業手續至關重要,這些工作我們委託給朱爽辦理。
電話裡的朱爽嗔怪地說道:“只有幹活時才想起我,也不問問這幾天我們是多麼辛苦,多麼不容易。為了這些手續,我和助理是跑斷了腿、磨破了嘴,說了無數恭維話,就差出賣色相了。”
“我知道你們很不容易,等我和婷婷這兩天回盛京,好好犒勞你們。”
“不需要,你只要給我介紹個男朋友就行,標準就按你那樣就可以。”
我調侃道:“我這樣可不行,我太老了,你應該找小鮮肉。”
“那些小屁孩沒有深度,相處沒意思,還是大叔好。”
“別鬧了,大美人兒,手續辦理的如何?”
婷婷的語氣突變,一本正經地說道:“其實難就難在消防,商戶太多,問題也多,二消遲遲不能透過,後來無奈,我墊了大約二百萬保證金,這才下來了一個臨時檔案,不會影響開業。市場監督管理局的批文昨天才下來。”
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