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已經不相信你們了,我要去法院起訴你們。」
下面也有其他號推波助瀾:「這麼嚴重的事情,客服都沒有上報過嗎?紫金科技的一線客服權力這麼大?」
「內部管理這麼混亂?」
「還想當國貨之光,拉倒吧。」
……
晚上七點,再也沒有等到任何回復。
售後服務部已經把呼叫中心、線下直營和代理的所有售後網點都調查了一遍。
在崗和歇班的員工都問過了,沒有一個人對手機爆燃事件有印象,他們都說要是跟貼子裡說的那樣,他們哪敢自作主張,早就第一時間上報了。
如安夏所預料的那樣,評論越來越多,一面倒的支援發貼人。
薛露那裡已經接到許多媒體電話,詢問詳細情況。
真等發貼人起訴不現實,他要是不起訴呢?
等下去,消耗的紫金的名聲。
安夏指示:「從照片裡找出線索,無論如何,這事必須在24小時內,對外發布進一步的推進結果。」
今晚在紫金奉命加班的有售後服務部、對外宣傳部,還有人工智慧部。
凌晨四點半,安夏的手機響起,對面傳來一個疲憊又興奮的聲音:「安總,找到線索了。」
第274章 鐵路自動化
除了一些特殊專業的人們, 以及知道的太多的人,比如安夏之外,現在的人對於照片和發貼的ip位址中包含著多少資訊幾乎一無所知。
紫金科技負責處理此事的小組首先想到:尋找發貼人所在地址。
ip位址是毫無掩飾的明碼, 在還沒下班的時候, 技術部就將發貼ip定位到一個地方,再繼續打聽, 確認這段時間, 此地並沒有如此嚴重的火災。
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