第249章 缺陷

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汽車跟隨車流，慢慢悠悠往前行駛。

蘇木深嘆口氣，估計是沒法在約定的時間之前，趕去見塞納和美林證券的工作人員了。

車流一眼看不到頭，還不如路邊行人走得快，他告訴艾倫助理說：“幫我瞭解一下各大城市租賃直升機的號碼，以後出門還是用飛的吧。昨天等了那麼久的飛機，今天又堵車，我的寶貴生命全都白白浪費了。”

“好的老闆，租賃直升機就像站在路邊打車，很容易找到那些公司的號碼。”艾倫助理回答說。

蘇木聽見手機鈴聲響起，這年頭的行動電話個頭仍然挺大，跟幾年前相比小了一半左右，頂上還是帶有天線，不用的時候大多放在艾倫助理的手提包內。

接過手機後發現是布萊克，語氣懶洋洋詢問說：“我正在紐約呢，過幾天才回公司，有事你自己處理就好。”

電話那頭的布萊克聲音聽起來似乎挺糟糕，她對蘇木說了個壞訊息：“dream2出了問題，螢幕供應商夏普公司那邊，剛剛給我打來電話，他們的產品存在缺陷，容易導致色彩變暗，除非更換螢幕，否則無法修復。

之前售後部門主管跟我提到過這件事，我以為只是個例而已，按照曰本夏普公司那邊的意思，故障率可能在百分之二左右，整個批次的產品都有問題，從去年十月份一直到現在！”

蘇木沒說話，開始頭疼了，他明白布萊克想說什麼，詢問道：“自從去年一月份開始，我們一直在採購夏普的顯示屏對吧，期間總共生產了多少臺電腦？有多少庫存？”

“生產了九萬三千臺左右的電腦，我們倉庫裡沒多少庫存，經銷商手中也不多，絕大多數都已經被顧客買走，更讓我擔心的是不知道哪些產品會出問題，這是場災難.......”

如同布萊克所言，這對penguin公司來說確實是場災難，一旦處理不好，品牌形象大幅下滑是必然的，實際損失暫且不談，倉庫裡已經生產出來的電腦全都要返工，將會消耗大量人力物力，百分之二的故障率，無疑是個十分可怕的數字。

蘇木往後躺，倚靠在座椅靠背上，臉色相當不好看，質問說：“那麼長時間，為什麼現在才告訴我們產品有問題？”

“我也問了對方這個問題，他們告訴我說實際使用三個月左右之後，才會造成螢幕的某個部件出現問題，再加上反饋不及時，夏普公司也是前兩天才剛發現問題，他們願意承擔損失，現在應該怎麼辦？”

布萊克的聲音聽起來沒平時有趣，遇到這種事關公司發展的棘手問題，她已經無法做主，於是才第一時間打電話徵求蘇木的意見。

公司產品出問題，自然是夏普負責賠償，並且需要承擔penguin的損失，曰本公司在國際信譽方面做得挺不錯，要不然也不會成為亞洲的金融中心，在貿易領域和歐美國家搶佔市場。

如今已經不是賠償不賠償的問題，而是那九萬多臺電腦，都需要召回檢修，不能等到使用者的電腦出現問題，才告訴他們購買的產品有問題，一旦大規模出現質量缺陷，penguin公司好不容易才積累下來的口碑和信譽就都完蛋了，足以傷筋動骨。

這還不是最麻煩的，麻煩的是無法獲得足夠的電腦螢幕，也就是說即使大規模召回，也沒辦法為使用者更換螢幕，而且短期內全部檢修不現實，以penguin工廠現在的員工數量，至少需要四到六個月時間才能全部完成更換。

這期間佔用生產流水線、員工精力，勢必會對新款產品dream2的產能造成衝擊，這款產品已經對外銷售，這個時候出現毛病，影響巨大。

以往順風順水慣了，蘇木知道遲早會出問題，但沒想到居然是這種問題，更坑爹的是和自己公司無關，配件生產商存在技術缺陷，將自己