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”
這個年代的營業員一個比一個豪橫,見一個鄉巴佬竟然敢跟自己叫板,好像丟了天大的面子似的,臉色變得異常難看。
“也不撒泡尿看看自己的窮酸相,就說自己買得起,吹牛不用上稅的嗎?”
“我窮酸相?你有錢?你有錢怎麼站在這裡賣?應該躺家裡要人伺候才對!”
漢語博大精深,林麥一個“賣”字惹得不少圍觀顧客鬨堂大笑。
那個營業員的臉色更加難看了,和林麥你來我往地爭吵了起來,引來了服裝部的孔經理。
孔經理擠進包圍圈裡,面色嚴肅地問:“怎麼回事?”
那個營業員指著林麥惡人先告狀:“她侮辱人。”
林麥毫不示弱地反問:“我侮辱你什麼了?”
營業員不看她,面朝孔經理道:“她說我狗眼看人低!”
林麥冷笑一聲:“我說的是事實,怎麼變成了侮辱你!不是你看不起鄉下人,認為我買不起的嗎!”
她從口袋裡掏出一小沓人民幣:“來,解釋一下,我這是假鈔還是我手裡的人民幣不配在你們這裡買東西?”
那個營業員頓時傻了眼,沒想到這個鄉下妞這麼有錢。
林麥把錢放進口袋裡,不依不饒地懟道:“你也只是當個小小的營業員,有什麼可豪橫的,當自己是螃蟹?
也不看看現在是什麼時代了,你還來以前那一套。
如果你的態度代表整個商場的態度,在改革開放的競爭浪潮裡,你們商場要不了五年就得關門,你就得下崗!
沒了工作,你連鄉下人都不如!
居然還敢瞧不起鄉下人,沒有鄉下人種田,你只能吃屎!”
那個營業員被罵得臉紅一陣白一陣,可是孔經理在場,她不好懟回去。
孔經理冷著臉命令那個營業員:“立刻給這位顧客道歉,然後為她服務。”
那個營業員悲憤交加,眼淚在眼眶裡直打轉,給林麥賠禮道歉。
林麥厭惡道:“你瞧不起顧客,讓你給顧客賠禮道歉,你好像受了天大的委屈似的。
既然這麼委屈,我也不要你為我服務。”
轉向孔經理道,“我可以換一個營業員為我服務嗎?”
“可以,可以。”孔經理立刻叫來另一名營業員,順利地讓林麥買了衣服。
林麥臨走時對孔經理道:“就憑你們商場營業員這素質我就不願意在你們這裡買衣服。
主要是趕時間,迫不得已買的,下次如果不趕時間,你看我來不來!”
孔經理當即把那個營業員又給批評了一頓。
這些底層的員工還沒有意識到體制和經營方式在慢慢改革,他們這些中層管理卻已經有了危機感。
吃大鍋飯的時代將會一去不復返,一切靠本事吃飯。
一個商場的本事是什麼?就是銷售。
把顧客往外面推,何談銷售,那不是離作死不遠了嗎?
那個營業員委屈得不行,賠禮道歉了,顧客也沒原諒她,還不在她手上買衣服。
賣衣服的提成她就拿不到了,上級還批評她……
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