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道：“我和我老伴都是七八十歲的人了，好不容易輪到我們，你們就要去吃飯，把我們晾一旁。
你們有沒有考慮我們這麼大年紀了，能不能受凍？凍壞了算誰的？”
林麥在心裡想，如果有一天，她變成那個老太太模樣的人，請一定打死她！
她很不能理解，為什麼有的老人越老越善良，有的老人越老越自私，倚老賣老，恨不能全天下的人都圍著她團團轉。
喊話讓志願者去吃午飯的那個小幹部走過來對那個老太太道：“太婆，您和您老伴去我們商場坐會兒吧，您家的冰箱有我們的保安守著，您不用擔心會丟。”
可是老太太依舊不依不饒，非要志願者給她修了冰箱才能去吃午飯。
小幹部很是惱火，卻不敢對老太太說狠話，怕造成不良影響。
林麥把那個小幹部叫了過來，對他道：“不要慣著那個老太太。”
小幹部有點為難：“如果那個老太太鬧起來是會影響星光廣場和聖世集團的名聲的。”
林麥道：“那也不能慣著她，民眾要是因為這事非議我們，我們就取消這次公益活動，讓他們自食惡果。
即便有些不良影響，只要我們服務態度好，商品質量過硬，隨著時間也能淡化的。”
小幹部這才領命，回到那個老太太身邊，對被老太太刁難的志願者道：“你快去吃午飯吧，中午一人一個雞腿哦。”
老太太見那個志願者走了，氣得七竅生煙，指著小幹部的鼻子道：“這就是你們說的把顧客當消費者？”
她轉過頭去煽動其他前來免費修家電的人道：“這辦的是啥公益活動，明明就是沽名釣譽，咱們以後都別來星光廣場消費了！”
小幹部看了一眼老太太的將軍牌冰箱，而且還有些年頭了，不客氣地懟道：“你這冰箱的廠家不給包修，你屁都不敢放一個。
我們星光廣場和聖世集團請了志願者做公益活動，給市民免費修理家電，你卻半點不把志願者當人看。
既然你不懂得尊重人，那我們也不給你修家電了。”
老太太破口大罵，倒打一耙，說星光廣場出爾反爾。
小幹部對其他想要免費修電器的市民道：“我們志願者也是人，人家免費修理了一上午家電，中午只有一個小時的吃飯時間，麻煩大家理解和配合一下。
如果不能理解和配合，這次公益活動今天做完了就不做了。
我們不想做好事還要受氣，少做少錯，多做多錯。”
在場幾乎所有市民都表示支援星光廣場，紛紛譴責那個老太太。
小幹部連飯都顧不得吃，立刻貼了公告，凡是有市民無理取鬧，志願者有權拒絕免費為他\/她維修家電。
一個小時之後，所有志願者吃過午飯，回到自己的崗位上，繼續做公益。
那個老太太還等著志願者為她免費維修冰箱，誰知來了兩個保安，要把她的冰箱抬到一邊去。
老太太不肯，一邊阻攔，一邊和兩個保安發生激烈的爭吵。
這時金啟康來了，他冷著臉道：“你想要免費維修冰箱也不是不可以，首先要向我們的志願者同志賠禮道歉，然後保證以後不再犯。”
那個老太太不得不服軟，按?金啟康的做了。
金啟康才讓志願者給她修理冰箱。
金啟康對那個老太太道：“這次不跟你計較，是因為事情發生在公告貼出之前，否則，是無論如何不會給你機會的。”
金啟康離開之後，老太太的老伴小聲批評老太太：“你當外面是家裡，人人都得聽你的，人人都讓著你，現在好了，被年輕人給教育了。”
老太太本來就一肚子氣，聽了老伴的話，頓時炸毛，把
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