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嚴重的版本，你們澄清他們會懷疑是狡辯，根本懶得看，也就沒有媒體願意免費轉載。”
談判技巧之一是吊胃口，讓對方感受到危機和焦慮再丟擲解決辦法，從而穩穩地掌控步調。
等周嘉元再次誠懇求教，他笑言：“我做過不少公關危機，這種性質的很常見。你現在不該著急，也別怨恨害你的人，因為他們為你創造了一個開拓市場，在全國範圍內提高品牌知名度的好機會。”
周嘉元和陸彥君頓感驚奇，上身不覺前傾，做出洗耳恭聽的姿態。
冷陽也側身面向他們細加分析：“宣告是必須重發的，但平臺不能侷限於媒體，有家單位最合適，他們一出手，新聞效應低得過上百家媒體。”
該單位就是榕州市人民政府。
“在信用危機爆發後，群眾基本不再相信企業，這時必須及時控制輿論導向，由第三方機構出面，站在公平、公正、專業、權威的角度替企業辯護，及時向公眾傳遞調查結果，可信度自然大幅提高。喜萬家是家很有潛力的民營企業，據我瞭解，你們的質量管理體系、服務標準化體系和納稅工作都做得很好，為榕州的經濟建設和增稅創收做出了很大貢獻。相信只要你們求助，榕州市政府不管是出於地方品牌保護，還是維護當地商業風氣，都會重視這件事，以適當的方式替你們發聲。試問還有哪家機構比政府更公正權威呢？宣告一放出來自然會吸引媒體關注，到時你們再大張旗鼓向那些轉載謠言的媒體發律師函，起訴他們傳播不實新聞，抹黑喜萬家，勒令他們公開道歉，這麼一來就能扭轉局勢了。”
周嘉元豁然開朗，喜道：“喜萬家去年剛評上榕州百強企業，我知道郭市長很欣賞我們，去年還去廠裡視察過，我這就打電話給他的秘書。”
他出門半小時，返回後容光煥發：“那張秘書說郭市長正在接見外省訪問團，完事就幫我反映情況，我跟他大致聊了聊，他好像真的很重視。”
“市長搞政績離不開你們這些商場干將，當然重視囉，估計很快就會回話。”
“是是，冷先生，現在我們有辦法證明清白了，那你剛剛說的機遇又是什麼？”
見冷陽放下筷子，周嘉元殷勤地遞上紙巾，有如膜拜神像的信徒虔誠注視著他。
冷陽說話也不饒彎子了，句句是乾貨。
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